Proposal Skripsi Teknik Informatika-01-Bikin Chatbot Pintar Buat UMKM: Nerapin NLP Biar Jualan Makin Laris Manis

Contoh Proposal Skripsi Teknik Informatika-01: Bikin Chatbot Pintar Buat UMKM: Nerapin NLP Biar Jualan Makin Laris Manis

Landasan Teori

1. Transformasi Bisnis UMKM di Era Digital
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah mengubah cara bisnis beroperasi, termasuk bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).
UMKM memiliki peran vital dalam perekonomian Indonesia, berkontribusi besar terhadap PDB dan penyerapan tenaga kerja.
Di era digital, ekspektasi pelanggan meningkat; mereka menginginkan respons yang cepat, personal, dan tersedia kapan saja.

2. Tantangan Layanan Pelanggan pada UMKM
Banyak UMKM menghadapi kendala dalam menyediakan layanan pelanggan yang optimal.
Keterbatasan sumber daya manusia, anggaran terbatas, dan kurangnya keahlian teknologi menjadi hambatan utama.
Hal ini dapat menyebabkan hilangnya pelanggan potensial, ulasan negatif, dan kesulitan bersaing.

3. Chatbot sebagai Solusi Potensial
Chatbot, program komputer yang mensimulasikan percakapan manusia, muncul sebagai solusi.
Chatbot dapat diintegrasikan ke berbagai platform komunikasi (website, media sosial, aplikasi mobile) yang digunakan UMKM.
Dengan chatbot, UMKM dapat menyediakan layanan pelanggan 24/7, merespons pertanyaan umum secara instan, dan meningkatkan efisiensi.

4. Peran Natural Language Processing (NLP)
Untuk membuat chatbot yang mampu memahami dan merespons bahasa manusia secara alami, diperlukan Natural Language Processing (NLP).
NLP adalah cabang kecerdasan buatan yang memungkinkan komputer memproses, menganalisis, dan memahami bahasa manusia.
Teknik NLP (seperti pemrosesan teks, analisis sentimen, dan pengenalan entitas) memungkinkan chatbot memahami maksud pengguna, mengekstrak informasi relevan, dan memberikan respons yang sesuai dan relevan.

5. Manfaat Chatbot Berbasis NLP untuk UMKM
Peningkatan ketersediaan layanan pelanggan (24/7).
Respons instan terhadap pertanyaan umum.
Pengurangan beban kerja staf, memungkinkan mereka fokus pada tugas kompleks.
Peningkatan kepuasan pelanggan melalui respons cepat dan akurat.
Pengumpulan data interaksi pelanggan untuk analisis dan perbaikan layanan.
Potensi peningkatan penjualan melalui rekomendasi produk/layanan.
Skalabilitas untuk menangani volume percakapan yang tinggi.

6. Fokus Pengembangan Chatbot dengan NLP
Pengembangan chatbot berbasis NLP untuk UMKM melibatkan perancangan arsitektur chatbot, pemilihan dan pelatihan model NLP, integrasi dengan platform komunikasi, serta pengujian dan evaluasi performa.
Penting untuk fokus pada pemahaman konteks lokal dan bahasa yang umum digunakan oleh pelanggan UMKM.

Bab 1 Proposal Skripsi Teknik Informatika: 

1. Latar Belakang Masalah
2. Rumusan Masalah
3. Tujuan Penelitian
4. Manfaat Penelitian
5. Batasan Penelitian
6. Metodologi Penelitian
7. Sistematika Penulisan

Bab 2 Proposal Skripsi Teknik Informatika:

1. Pengertian dan Definisi
2. Teori yang Relevan
3. Penelitian Terdahulu
4. Kerangka Pemikiran
5. Hipotesis
6. Model Penelitian

Judul Proposal Skripsi Teknik Informatika lainnya:

Catatan:

Susunan dan Point tiap bab, mungkin berbeda tergantung kebijakan kampus masing-masing

Sumber Rujukan:

Pinterin